Attualità | Il deposito di TPL Linea a Cisano sul Neva ha ospitato una visita istituzionale guidata dall’Assessore regionale ai Trasporti Marco Scajola, accompagnato da esponenti regionali e locali, tra cui il Consigliere regionale Angelo Vaccarezza, la Consigliera Sara Foscolo, il Consigliere provinciale Diego Distilo e il Sindaco di Cisano sul Neva Massimo Niero. L’incontro ha riguardato l’avvio del sistema di bigliettazione elettronica Liguria Go, un’iniziativa pilota che interessa l’intera regione.
Il progetto rappresenta un passaggio significativo nel processo di modernizzazione del trasporto pubblico locale, introducendo strumenti digitali per la gestione dei titoli di viaggio. L’obiettivo dichiarato è migliorare l’esperienza dell’utenza attraverso la digitalizzazione, favorendo al contempo un impatto positivo sull’ambiente.
Durante la visita, la delegazione ha potuto osservare direttamente le tecnologie di validazione elettronica installate sui mezzi aziendali e approfondire il funzionamento della sala ECM (Exercise Control Room), che svolge un ruolo centrale nel monitoraggio in tempo reale della rete di trasporto. Il sistema utilizza un video wall di ultima generazione per coordinare le attività operative.
Inoltre, la sala CRM (Customer Relationship Management) è stata presentata come il centro dedicato all’assistenza clienti, dove un team di sei giovani operatori gestisce le telefonate degli utenti, garantendo supporto tempestivo e qualificato.
Il Presidente del Consiglio di Amministrazione di TPL Linea, Vincenzo Franceri, e il Direttore Generale Giampaolo Rossi hanno espresso apprezzamento per la visita, sottolineando che «rappresenta un passaggio significativo per la nostra TPL e trasmette una forte motivazione a migliorarci continuamente in questo percorso già iniziato».
Red. Corsara
