Attualità | Da lunedì 20 aprile gli appuntamenti con gli uffici comunali dell’Area III di Andora — Urbanistica, Sportello unico edilizia, Suap e Paesaggio — si prenoteranno online. Il Comune attiva infatti uno sportello digitale pensato per regolare l’accesso di cittadini e professionisti a uno dei settori amministrativi più sensibili per pratiche edilizie e autorizzazioni.
A presentare la novità è stato il vicesindaco con delega all’Edilizia privata Daniele Martino, che ne ha indicato con chiarezza la finalità: «L’introduzione dello Sportello digitale è finalizzata a migliorare l’accesso ai servizi, ridurre i tempi di attesa e garantire una gestione più efficiente delle richieste da parte dell’utenza». Il ricevimento del pubblico, ha aggiunto, sarà consentito «tramite appuntamento dedicato, da prenotare in modalità telematica».
Gli appuntamenti avranno una durata di 30 minuti e potranno essere fissati da cellulare o computer. Il calendario prevede disponibilità lunedì, mercoledì, giovedì e venerdì dalle 9 alle 11, mentre il martedì la finestra si allargherà dalle 9 alle 13. Attraverso il sistema di prenotazione l’utente potrà indicare anche lo specifico ufficio e la tipologia di pratica da trattare; la conferma arriverà poi via posta elettronica.
Martino collega la scelta anche all’organizzazione interna degli uffici: «La prenotazione digitale consente una migliore programmazione degli accessi, favorendo un’organizzazione più funzionale del lavoro e una gestione più strutturata delle richieste». L’obiettivo, ha aggiunto, è «ridurre i tempi di attesa negli uffici, nel rispetto reciproco delle professionalità».
La presentazione del nuovo servizio si è svolta nel corso di un incontro con i tecnici operanti sul territorio, alla presenza del dirigente dell’Area III Paolo Ghione, dell’architetto Roberta Possanzini, del geometra Davide Cotelessa e dell’ingegnere Roberto Quartara. Lo sportello per la prenotazione sarà accessibile dal sito istituzionale del Comune di Andora.
Red. Corsara