Il Comune di Alassio ha diffuso i risultati di un recente sondaggio europeo rivolto alle biblioteche, al quale hanno partecipato 1.039 persone. La Biblioteca Deaglio di Alassio è stata confrontata con strutture di città come Bruges, Bruxelles, Amburgo, Berlino, Monaco di Baviera, Marsiglia e Vienna.
Secondo Mariacristina Boeri, consigliere con delega agli Istituti Culturali, il Comune ha accolto con soddisfazione i dati emersi, sottolineando che il confronto con alcune delle migliori biblioteche europee ha evidenziato risultati positivi. Boeri ha osservato che le percentuali ottenute sono “sopra la media” e che la valutazione da parte degli utenti è ai “massimi livelli”, senza rilevare critiche.
Dai dati raccolti si evince che il grado di soddisfazione generale degli utenti raggiunge il 92,4%, quasi venti punti in più rispetto alla media europea del 73,3%. Il personale della biblioteca ha ottenuto un gradimento dell’89%, mentre il giudizio sui libri e sulla loro disposizione sugli scaffali si attesta al 96,4%. Le attività promosse dalla biblioteca, in particolare le iniziative per la lettura e il bollettino bibliografico mensile BibA, hanno ricevuto consensi pari al 99%.
Boeri ha inoltre annunciato che entro la fine dell’anno, sotto la supervisione della Biblioteca, sarà rinnovato il Patto locale per la lettura, un accordo attivo dal 2020 che coinvolge scuole, librerie e associazioni, in linea con le direttive del Ministero.
Un ulteriore indicatore considerato è il Net Promoter Score, che in questo caso ha raggiunto 86 su 100. Questo indice misura la reputazione di un’istituzione su una scala che va da -100 a +100. Boeri ha spiegato che “ottenere 0 su 100 è indice di buon andamento”, quindi il punteggio di 86 rappresenta un livello di eccellenza per i servizi offerti.
Nel sondaggio è stata anche valutato l’interesse verso i possibili servizi futuri della biblioteca. Tra le opzioni più votate figurano la proiezione di film, l’ascolto di musica, corsi di formazione, caffè letterari, club del libro, l’accesso a riviste digitali e giochi da tavolo. La Biblioteca Deaglio ha già introdotto la proiezione di film a partire da febbraio, che ha visto una partecipazione di oltre 1.200 persone, mentre sugli altri servizi è in corso un lavoro di sviluppo.
La distribuzione dei partecipanti al sondaggio è risultata equilibrata: il 19% ha meno di 25 anni, il 65% ha un’età compresa tra 26 e 65 anni, mentre il 16% è rappresentato da anziani. Boeri ha commentato che questa distribuzione dimostra la capacità della biblioteca di coinvolgere tutte le fasce d’età, dai bambini agli anziani.
Infine, il 98% degli intervistati consiglia senza riserve la Biblioteca civica di Alassio per la qualità dei servizi offerti. Boeri ha espresso un ringraziamento a tutti coloro che hanno partecipato al sondaggio, riconoscendo il contributo degli utenti nel miglioramento continuo del servizio.
I risultati completi del sondaggio sono disponibili per la consultazione presso la Biblioteca civica di Alassio.