“I diritti del passeggero a portata di mano”: proprio mentre milioni di europei si preparano a partire per una vacanza estiva,\u00a0lanciatala in questi giorni dalla UE la campagna informativa che ha l\u2019obiettivo di informare i viaggiatori sui loro diritti e su\u00a0come farli valere in caso di necessit\u00e0.<\/p>\n
Coloro che viaggiano potranno infatti accedere pi\u00f9 facilmente alle informazioni relative ai diritti di cui possono avvalersi durante i loro spostamenti in treno o in aereo grazie ad una campagna informativa a livello europeo lanciata il 29 giugno dalla Commissione Europea in 23 lingue. Sebbene la Commissione negli ultimi anni abbia adottato delle norme per garantire che tutti gli utenti del trasporto ferroviario e aereo possano beneficiare degli stessi livelli di trattamento in tutta l’Unione europea, non tutti i passeggeri sono informati sui loro diritti. Per correggere tale situazione, a partire da oggi, in concomitanza con l’inizio del periodo delle vacanze estive, negli aeroporti e nelle stazioni ferroviarie verranno affissi dei manifesti che ricordano ai viaggiatori i loro diritti. Questi ultimi potranno inoltre consultare degli opuscoli gratuiti e un sito internet appositamente concepito in tutte le lingue ufficiali dell’Unione europea.<\/p>\n
Il vicepresidente Siim Kallas, responsabile per i trasporti, ha dichiarato: “Mentre milioni di europei si preparano a partire per una ben meritata vacanza estiva, vogliamo facilitare il pi\u00f9 possibile i loro spostamenti, informandoli sui loro diritti e come poterli fare valere in caso di necessit\u00e0. Le informazioni non sono mai troppe. Attraverso manifesti in grado di attirare l’attenzione distribuiti negli aeroporti europei e l’uso di opuscoli e informazioni on line in tutte le lingue dell’UE speriamo di poter raggiungere i milioni di viaggiatori che si sposteranno quest’estate e nei prossimi mesi.”.<\/p>\n
Nell’ambito della campagna “Your Passenger Rights At Hand” (I diritti del passeggero a portata di mano) \u00e8 stato lanciato un sito internet all’indirizzo: http:\/\/ec.europa.eu\/passenger-rights. Su questo sito \u00e8 possibile conoscere i diritti di cui ci si pu\u00f2 avvalere per ogni modalit\u00e0 di trasporto. Saranno inoltre disponibili opuscoli e manifesti che specificano i diritti fondamentali dei passeggeri un po’ dappertutto dalle stazioni ferroviarie agli aeroporti. Tutte le informazioni saranno disponibili in tutte le lingue ufficiali dell’UE in modo che sar\u00e0 possibile essere informati nella propria lingua. I diritti del passeggero stabiliscono a cosa si ha diritto qualora sorgano dei problemi durante il viaggio. Ad esempio in caso di ritardo o di cancellazione di un volo o in caso di smarrimento o danneggiamento dei bagagli. Gli stessi diritti, e lo stesso trattamento, vanno garantiti a persone disabili o a mobilit\u00e0 ridotta.<\/p>\n
La Commissione sta attualmente lavorando per estendere i diritti dei passeggeri ad altre modalit\u00e0 di trasporto. In particolare, sono state avviate proposte relative ai passeggeri del trasporto marittimo o fluviale e per quanti viaggiano in pullman. In funzione degli ulteriori sviluppi a livello legislativo al Parlamento europeo e al Consiglio, queste proposte potrebbero essere adottate gi\u00e0 entro quest’anno. Non appena ci\u00f2 si verificher\u00e0, i passeggeri verranno ulteriormente informati attraverso la campagna in atto, che avr\u00e0 una durata di due anni. Il coordinamento dell\u2019iniziativa sul piano nazionale \u00e8 affidato all\u2019Ufficio di Rappresentanza della Commissione Europea mentre l\u2019organizzazione logistica \u00e8 assicurata dall\u2019Associazione Culturale Affabulazione.<\/p>\n
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